Unsere Philosophie

Einkaufen soll Spaß machen! Deshalb findest du neben unseren Artikeln immer wieder Aktionen und andere Kleinigkeiten.

Nichts geht über das Gefühl, einen Artikel in der Hand zu halten, das Material zu befühlen und ihn von allen Seiten zu betrachten. Bis zu dem Zeitpunkt, in dem du dein Paket von uns erhältst, haben wir das für dich übernommen. Sollte dir einmal etwas nicht gefallen, nehmen wir den Artikel zurück. Ohne Wenn und Aber.

Die Dinge, die uns umgeben sollten genauso einzigartig sein, wie wir selbst. Deshalb gibt es bei Luxusfilz keine Massenware. Die Dinge, die du dir aussuchst sind Einzelstücke, oder gehören zu einer kleinen Serie.

Wir wollen, dass du wiederkommst! Deshalb werden wir alles tun, um dir ein gutes Gefühl zu geben. Schreib uns, wenn du Wünsche, Anregungen oder Kritik hast!

Einkaufen soll einfach sein. Das ist der Vorteil eines Online-Shops. Deshalb setzen wir auf einfache Bedienung der Shop-Elemente, unkomplizierte Zahlungsarten und reibungslose Abläufe.

Wenn du etwas gekauft hast, sollst du es so schnell wie möglich in deinen Händen halten. Deshalb verschicken wir deine Bestellung so schnell wie möglich. Sollten wir in Ausnahmefällen länger brauchen, benachrichtigen wir dich über die Gründe.

Wir wollen Harmonie. Natürlich wollen wir auch Geld verdienen. Wir glauben fest daran, dass beides geht. Deshalb geben wir zum Beispiel die Kosten für Verpackung und Porto nicht einfach an unsere Kunden weiter, sondern übernehmen einen Teil davon selbst.

Verkaufen soll Spaß machen. Deshalb wollen wir, dass du zufrieden mit uns bist. Wir wollen von dir lernen, wie wir die Dinge noch besser machen können. Welche Artikel du in unserem Sortiment vermisst. Was du dir von uns wünscht. Damit dir das Einkaufen und uns das Verkaufen noch mehr Spaß macht!

Qualität geht vor Quantität. Deshalb haben wir lange nach dem richtigen Filz und den perfekten Kleinigkeiten gesucht, die unsere Artikel noch schöner machen. Uns ist der persönliche Kontakt wichtig, deshalb findest du die Luxusfilz-Artikel nur in sorgfältig ausgewählten exclusiven Geschäften und im Luxusfilz-Shop.